你的客戶是誰？

也就是說你要區分交易客戶和終端客戶是誰？

交易客戶：如你的經銷商、代理商，他們關注產品好不好賣有沒有利潤；而終端客戶：就是說消費者，他們關注的是產品的品質和價格。

代理商取得高利潤的方法有兩種：一是差價大毛利高，二是好賣周轉速度快。 一個產品好不好賣，取決于有沒有人買。因此我們要想辦法讓產品更好賣，要滿足終端客戶的需求，提升產品質量，打造品牌，讓消費者指名來買你的產品，倒逼經銷商也來賣你的產品。

舉個例：我們有個客戶，是生產燃油添加劑的，它的產品加進汽車油箱里會很省油，而且對發動機排放好的，對廠家而言，他的客戶是汽車用戶，而不是它的代理商。